Privacy e cookie: le nostre promesse
Manterremo sempre i tuoi dati al sicuro. Nel frattempo, ecco perché ci servono e come li utilizzeremo.
1. Hai la nostra parola
I tuoi dati verranno utilizzati solo per perfezionare la tua esperienza.
2. Al sicuro
Proteggeremo i tuoi dati come se fossero i nostri.
3. Parliamo chiaro
Utilizzeremo sempre un linguaggio a te familiare, tuteleremo i tuoi interessi. Senza incomprensioni, senza sorprese.
4. Niente spam
Sei tu a decidere cosa vuoi ricevere da noi.
5. Le info essenziali
Le tue informazioni non resteranno permanentemente nel nostro sistema. Se non ci servono, verranno eliminate.Protezione della privacy LE CHICCHE fa del proprio meglio per proteggere la privacy e la sicurezza dei suoi clienti e dei visitatori del suo sito (insomma, te). I membri dello staff di LE CHICCHE sono essi stessi clienti, sia di LE CHICCHE che di altri siti web, quindi comprendiamo perfettamente e rispettiamo l’importanza della privacy. Se hai domande sulle nostre modalità di protezione della privacy, inviaci un’e-mail all’indirizzo Angelapetragallo@libero.it. Per tutti i nostri servizi, il controllore dei dati, ovvero la società responsabile della tua privacy, è lechicche016.com .
Come usiamo le informazioni che ti riguardano
Utilizziamo le informazioni che ti riguardano in molti e differenti modi, a seconda del tipo d’informazione. Le seguenti tabelle mostrano nel dettaglio cosa facciamo e perché lo facciamo.
Nome e dettagli di contatto
| Come usiamo il tuo nome e i dettagli di contatto | Perché? |
| Per inviarti i prodotti che hai acquistato | Dobbiamo farlo per adempiere al contratto stipulato con te (è un po’ difficile inviarti l’ordine senza utilizzare il tuo nome e i dettagli di contatto!) |
| Per inviarti messaggi di servizio, come aggiornamenti sugli ordini, tramite sms, e-mail | Dobbiamo farlo per adempiere al contratto stipulato con te (così saprai quando è prevista la consegna dell’ordine) |
| Invio di informazioni relative a nuovi prodotti e servizi tramite e-mail, sms o posta | Per tenerti aggiornato. Te le invieremo solo con la tua autorizzazione |
| Prevenzione e rilevamento delle frodi | Per prevenire e rilevare le frodi a danno tuo o di LE CHICCHE (non è piacevole, ma è assolutamente indispensabile) |
| Visualizzazione delle pubblicità di lechicche016.com durante la navigazione nel web | Così puoi vedere i nostri ultimi prodotti e offerte |
| Sapere cosa piace a te e agli altri clienti | Per essere sicuri di darti quello che vuoi e superare la concorrenza |
Data di nascita
| Come usiamo la tua data di nascita | Perché? |
| Prevenzione e rilevamento delle frodi | Per prevenire e rilevare le frodi a danno tuo o di LE CHICCHE (non è piacevole, ma è assolutamente indispensabile) |
Sesso
| Come usiamo le informazioni relative al sesso | Perché? |
| Per indirizzarti alla sezione corretta del nostro sito web | Per mostrarti più velocemente i prodotti che ti interessano |
Informazioni di pagamento
Questo significa che non conserveremo il codice di sicurezza/CVV della tua carta, non preoccuparti
| Come usiamo le informazioni di pagamento | Perché? |
| Per accettare pagamenti ed effettuare rimborsi | Dobbiamo farlo per adempiere al contratto stipulato con te (non regaliamo i nostri prodotti!) |
| Prevenzione e rilevamento delle frodi | Per prevenire e rilevare le frodi a danno tuo o di LE CHICCHE (non è piacevole, ma è assolutamente indispensabile) |
Cronologia dei contatti
Tutto quello che ci hai detto, ad esempio per telefono, chat istantanea o sui social media.
| Come usiamo la cronologia dei contatti | Perché? |
| Per fornire supporto e assistenza al cliente | Dobbiamo farlo per adempiere al contratto stipulato con te (dopotutto, ti aspetti il miglior servizio da noi) |
| Formare il nostro staff | Così, quando ci contatti, ricevi la migliore assistenza possibile |
Cronologia degli ordini e prodotti salvati
I tuoi acquisti e i prodotti salvati nel carrello per un altro momento
| Come usiamo la cronologia degli acquisti e i prodotti salvati | Perché? |
| Per inviarti i prodotti | Dobbiamo farlo per adempiere al contratto stipulato con te (se non metti i prodotti nel carrello non puoi acquistarli!) |
| Per fornire assistenza e supporto al cliente e per gestire i resi | Dobbiamo farlo per adempiere al contratto stipulato con te |
| Sapere cosa piace a te e agli altri clienti | Per essere sicuri di darti quello che vuoi e superare la concorrenza |
Informazioni relative al cellulare o portatile e all’utilizzo del nostro sito web e della app
Le informazioni che ci fornisci quando navighi nel nostro sito o utilizzi la app, inclusi l’indirizzo IP e il tipo di dispositivo e, se scegli di condividerli, la localizzazione e il modo in cui utilizzi il nostro sito web e la app.
| Come usiamo le informazioni relative al cellulare o portatile e all’utilizzo del nostro sito web | Perché? |
| Per migliorare il nostro sito web e le tue opzioni di impostazione predefinite (come la lingua e la valuta) | Per offrirti la migliore esperienza d’acquisto possibile |
| Protezione del nostro sito web | Per prevenire e rilevare le frodi a danno tuo o di LE CHICCHE (non è piacevole, ma è assolutamente indispensabile) e adempiere agli obblighi legali in materia di protezione dei dati |
Informazioni degli account che colleghi ad LE CHICCHE
Il modo in cui gestiamo i link dei tuoi account Instagram o Facebook.
| Come usiamo le informazioni degli account che colleghi a LE CHICCHE | Perché? |
| Per consentirti di accedere al nostro sito web in modo semplice e comodo senza bisogno di creare un account specifico | Per renderti più facile usare lechicche016.com e acquistare gli articoli che vuoi! |
| Per fornire consigli sui prodotti | Così puoi individuare più facilmente gli articoli che ti interessano |
Risposte a sondaggi, concorsi e promozioni
| Come usiamo le tue risposte a sondaggi, concorsi e promozioni | Perché? |
| Per effettuare il sondaggio, il concorso o la promozione | Dobbiamo farlo per adempiere al contratto stipulato con te (se non possiamo utilizzare le tue risposte, non hai possibilità di vincere!) |
Non sei obbligato a fornirci alcuna di queste informazioni personali, ma se non lo fai non puoi acquistare dal sito ed è probabile che non potrai avvalerti della nostra eccezionale esperienza cliente. Ma questa è una tua scelta, e noi la rispettiamo.
Anonimizziamo e aggreghiamo le informazioni personali (in modo che tu non possa essere identificato) e le usiamo per finalità quali test dei nostri sistemi informatici, ricerche, analisi dei dati, miglioramento del sito e sviluppo di nuovi prodotti e servizi. Inoltre, comunichiamo tali informazioni a terzi.
Comunicazione delle informazioni che ti riguardano
Non vendiamo, e non venderemo a terzi i tuoi dati personali (inclusi il tuo nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e dati della carta di credito). Vogliamo guadagnarci e mantenere la tua fiducia e riteniamo che questo sia assolutamente fondamentale per farlo.
Comunicazioni commerciali
Se hai fornito l’autorizzazione, ti invieremo comunicazioni commerciali tramite e-mail o sms per farti conoscere i nostri servizi e aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti.
Cosa fare per non ricevere più comunicazioni commerciali da lechicche016.com
Puoi scegliere di non ricevere più comunicazioni commerciali da LE CHICCHE in qualsiasi momento.
Puoi farlo:
- Dalle impostazioni del tuo account
- Cliccando sul link “cancella” presente in tutte le email
- Contattando l’Assistenza clienti
A questo punto, aggiorneremo il tuo profilo per essere sicuri che tu non riceva più comunicazioni commerciali.
LE CHICCHE è un sito complesso formato da numerosi servizi di interconnessione, pertanto potrebbero volerci alcuni giorni per l’aggiornamento di tutti i sistemi e tu potresti continuare a ricevere comunicazioni mentre elaboriamo la tua richiesta.
L’interruzione della ricezione delle comunicazioni non riguarderà le comunicazioni di servizio (come aggiornamenti sugli ordini o l’espressione di un interesse in un’attività di LE CHICCHE , ad esempio nuovi designer).
Visualizzazione delle pubblicità online di lechicche016.com
Utilizziamo anche pubblicità online, per farti conoscere i nostri servizi e aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti.
Come molte società, ti inviamo banner e pubblicità di LE CHICCHE quando sei in altri siti web e app. Lo facciamo utilizzando diverse reti di marketing digitale e scambi, e utilizziamo una gamma di tecnologie per la pubblicità come beacon, pixel e tag, cookie e identificatori di dispositivi mobili, oltre a servizi specifici offerti da alcuni siti e social network, come il pubblico personalizzato di Facebook.
I banner e le pubblicità che visualizzerai saranno basati su informazioni in nostro possesso che ti riguardano o sul tuo uso passato di LE CHICCHE (ad esempio, la cronologia delle tue ricerche e i contenuti che hai letto su LE CHICCHE ) o sui banner e le pubblicità di LE CHICCHE su cui hai precedentemente cliccato.
I tuoi dati personali
Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui sarai nostro cliente. Se non accedi al tuo account per un periodo di tre anni, i tuoi dati verranno cancellati dal nostro sistema. Inoltre, se non vuoi più essere un nostro cliente, puoi contattare il Servizio Clienti e richiedere che tutti i tuoi dati personali in nostro possesso vengano cancellati. Qualora fosse ragionevolmente necessario o richiesto per adempiere a requisiti legali e normativi, risolvere controversie, prevenire frodi e abusi, o garantire il rispetto dei nostri Termini e Condizioni d’uso, potremmo conservare alcuni dei tuoi dati personali, come previsto, anche in seguito alla chiusura del tuo account o nel caso in cui non fosse più necessario conservarli al fine di fornirti dei servizi.
I tuoi diritti
Hai molti diritti per quanto riguarda le tue informazioni personali:
- Il diritto di essere informato quando le tue informazioni vengono utilizzate (come nel caso di questa comunicazione!)
- Il diritto di accedere alle tue informazioni personali che sono in nostro possesso
- Il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che sono in nostro possesso (anche se, probabilmente, puoi modificare la maggior parte di esse da Il mio account
- Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati o l’interruzione del loro utilizzo o raccolta, in alcuni casi
- Il diritto di interrompere la ricezione di comunicazioni commerciali dirette (che puoi fare da Il mio account) e di revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione all’elaborazione dei dati per attività di altro tipo per le quali essa è necessaria.
- Il diritto di richiedere che trasferiamo o portiamo porzioni dei tuoi dati a te o a un altro fornitore di servizi
- Il diritto di presentare reclamo davanti al responsabile garante della privacy
Se vuoi esercitare i tuoi diritti, se hai reclami o domande, contattaci.
Modifiche alla protezione della privacy
Ogni tanto possiamo apportare modifiche a questa pagina, perché sia conforme alle nostre modalità di elaborazione dei dati.
Nel caso di modifiche significative, le metteremo in evidenza nel sito web e in altri servizi di LE CHICCHE o con altri mezzi di contatto quali e-mail, in modo che tu possa esaminare tali modifiche prima di continuare a usare LE CHICCHE .
Cookie
Usiamo cookie nel nostro sito web. Per maggiori informazioni sui cookie leggi l’informativa sui cookie.
Come contattarci
Siamo sempre interessati alle opinioni dei nostri clienti (specialmente di coloro che sono rimasti delusi o pensano che potremmo fare di meglio)
Se:
- Hai domande o suggerimenti relativi a questa comunicazione
- Vuoi che non utilizziamo più le informazioni che ti riguardano
- Vuoi esercitare i tuoi diritti di cui sopra, o per reclami
Contatta il Servizio clienti, che sarà lieto di rispondere a tutte le tue domande.
Puoi contattare il nostro dipartimento responsabile della privacy inviando un’e-mail a angelapetragallo@libero.it o tramite il Servizio clienti dal sito web di LE CHICCHE.